Condizioni generali

Documento in vigore dal: 23/04/2024

Orari
Gli Uffici sono aperti dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:00 alle 17:00 (orario continuato).

Clienti
MAGITEK offre la vendita online e, previa abilitazione, un listino riservato a rivenditori e titolari di partita IVA.

Nuovi Clienti
Per essere abilitati ad un listino riservato per i rivenditori e titolari di partita IVA, sarà necessario compilare il modulo “Registrati” e richiedere l'abilitazione tramite e-mail all'indirizzo info@magiteksrl.it. Il pagamento avviene tramite i sistemi di pagamento online o bonifico bancario e, solo per i clienti abilitati da Magitek, è possibile il pagamento posticipato.

Ordini
Gli ordini saranno accettati solo se pervenuti nelle seguenti modalità:
- “On Line” tramite il sito web www.magitekshop.com (attivo h 24)
- “E-mail” al commerciale di riferimento.

I prezzi indicati sul sito sono IVA inclusa per il pubblico e IVA esclusa per le partite IVA previo accesso con credenziali al sito. Per i rivenditori del settore, i prezzi di smartphone, notebook e console saranno soggetti a IVA ART. 17 (Reverse Charge). Gli ordini effettuati con qualsiasi modalità sono da ritenersi vincolanti all’acquisto della merce. Si consiglia di effettuare gli ordini “On Line” per essere aggiornati in tempo reale sui prezzi, sulle quantità disponibili a magazzino, promozioni, novità, news, ecc. Gli ordini inseriti faranno acquisire priorità sulla disponibilità dei prodotti e bloccheranno il prezzo, salvo cambi di listini, scadenza delle promozioni ed esaurimento scorte che verranno comunicate al cliente tramite i canali di informazioni utilizzati da Magitek. La merce disponibile, quindi impegnata, dovrà essere ritirata entro e non oltre i due giorni lavorativi successivi alla data di invio dell’ordine; trascorso tale periodo è facoltà dell’azienda annullare l’ordine.

La merce fatturata potrà essere restituita solo in caso di errori imputabili all’organizzazione Magitek; tali errori dovranno essere comunicati espressamente a mezzo e-mail entro 2 giorni dalla ricezione della merce al commerciale di riferimento, che verificherà la fattibilità della procedura di rientro. I clienti privati hanno diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, come previsto dalla normativa sul commercio elettronico. Non è previsto alcun diritto di recesso per i clienti che si registrano con partita IVA.

Spedizioni
Magitek evaderà in autonomia tutti gli ordini, salvo espressa comunicazione da parte del cliente. La merce ordinata potrà essere spedita in giornata solo se l’ordine verrà ricevuto entro le ore 12:30, altrimenti la spedizione verrà effettuata il giorno lavorativo successivo. Ricordiamo che i prodotti in aggiunta agli ordini in preparazione saranno inseriti nella spedizione solo se possibile, altrimenti verranno inviati insieme agli ordini successivi. Le modifiche non potranno essere accettate se la merce è già imballata e pronta per la spedizione. La merce viaggia assicurata solo se inviata con corrieri convenzionati con Magitek.

Spese di Trasporto
Magitek usufruisce di convenzioni particolari con i corrieri tali da garantirVi costi di trasporto bassi alle migliori condizioni. Eventuali spese di giacenza per errato destinatario o per mancata ricezione accettazione della merce sono a carico del cliente, a cui verrà emessa regolare fattura.

Trasporto e Consegne
La merce viene spedita in tutta Italia, in 24/48 ore a mezzo corriere convenzionato ed è assicurata contro furto, danni e smarrimento.
IMPORTANTE! In caso di contestazione della spedizione per colli mancanti, colli manomessi senza il nastro di imballaggio Magitek o prodotti danneggiati, la stessa potrà essere presa in considerazione solo se il cliente all’atto della ricezione della merce ha apposto sul bollettino del corriere (lettera di vettura) riserva controfirmata dall’autista e ci fa pervenire entro e non oltre tre giorni lavorativi successivi alla ricezione tutta la documentazione a mezzo e-mail.

Il cliente dovrà trasmettere a Magitek la documentazione della riserva apposta al corriere con l’elenco del materiale mancante o, in caso di imballo manomesso o prodotto danneggiato, le relative foto. Solo dopo aver esaminato la documentazione Magitek procederà all’apertura del sinistro con il corriere e, dopo aver ricevuto il benestare dello stesso, potrà risarcire al cliente il danno subito.

A consegna avvenuta, se il materiale non dovesse corrispondere a quello elencato nel documento di consegna (DDT/Fattura), il cliente dovrà inviare (entro 48 ore successive alla consegna) all’ufficio commerciale di competenza via e-mail la fattura con la nota relativa al problema riscontrato. Il cliente verrà contattato solo dopo aver effettuato i relativi controlli con il nostro magazzino.

Il cliente, previa comunicazione, può richiedere che le spedizioni vengano effettuate in porto assegnato con proprio corriere. In questo caso la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario e comunque Magitek declina ogni responsabilità sull’operato dei corrieri non convenzionati. I ritardi dei corrieri non sono imputabili alla società Magitek.

Se il cliente intende effettuare il ritiro dei prodotti presso i nostri magazzini deve comunicarlo all’atto dell’ordine.

Condizioni di Pagamento
Magitek applica le seguenti condizioni di pagamento:
- Pagamenti anticipati tramite mezzi di pagamento online e bonifico bancario.
- Solo per i clienti con partita IVA abilitati, Magitek accetta pagamenti posticipati.

Morosità
Il ritardo o il mancato pagamento delle fatture comporta:
- il blocco immediato degli ordini;
- l'addebito degli interessi di mora per ritardato pagamento ai sensi del D.Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231.
L’eventuale protrarsi dello stato di insolvenza comporterà la rivalutazione del grado di affidabilità del cliente e l’eventuale revoca del pagamento dilazionato.

Garanzia
La società Magitek declina ogni responsabilità per cause non dipendenti dal suo operato e/o volontà.
Ricordiamo alla spettabile clientela che all'atto dell'ordine si accettano contestualmente ed integralmente le condizioni generali di vendita e di garanzia descritte nelle relative sezioni. Le condizioni generali e di garanzia sono disciplinate ed interpretate in conformità alla legge italiana e sono soggette esclusivamente alla giurisdizione italiana.
Per ogni controversia, il foro esclusivo competente è quello di Lecce.